1. อ่านคดีก่อนฟ้อง: ทุนทรัพย์ อายุความ และทรัพย์ปลายทาง
สามตัวเลขต้องนิ่งก่อนยื่นฟ้อง หนึ่งคือทุนทรัพย์ที่พิสูจน์ได้ด้วยเอกสาร ไม่ใช่ยอดที่ลูกค้ารู้สึกว่าเสียหาย สองคือวันเริ่มนับอายุความซึ่งต่างกันตามมูลหนี้ สัญญาต่างจากละเมิดและต่างจากหนี้ตามตั๋วเงิน สามคือรายการทรัพย์ของฝ่ายตรงข้ามที่ยังตรวจพบได้ ถ้าตัวที่สามว่างเปล่า การชนะคดีอาจให้เพียงคำพิพากษาที่เก็บเงินไม่ได้
เมื่อสามตัวเลขนิ่งแล้ว เราเปรียบเทียบสามทางเลือกให้เห็นเป็นตัวเงิน คือฟ้องเต็มรูป เจรจาผ่านหนังสือทวงถามที่มีน้ำหนัก หรือยอมตัดขาดทุนแล้วเลิกตามเรื่อง ลูกค้าจำนวนไม่น้อยเลือกทางที่สองเมื่อเห็นตารางต้นทุนต่อระยะเวลาจริง และนั่นคือคำแนะนำที่ซื่อตรงกว่าการรับคดีทุกเรื่องที่เข้ามา


